Tối qua, ngày 5/3, hàng triệu tài khoản Facebook và Instagram gặp sự cố “không thể truy cập”.
1. Toàn cảnh sự cố Facebook, Instagram sập trên diện rộng tối 5/3
Vào tối ngày 5/3, một sự cố kỹ thuật đột ngột đã ảnh hưởng đến hàng triệu tài khoản trên Facebook và Instagram trên toàn thế giới. Khoảng 10 giờ 20 phút tối theo giờ Việt Nam, người dùng bắt đầu gặp phải tình trạng bị đăng xuất khỏi tài khoản một cách tự động, sự cố này không chỉ xảy ra ở riêng nền tảng Facebook mà còn lan sang cả Messenger, Instagram, Threads và nền tảng web của Facebook, gây ra sự gián đoạn lớn và bất tiện cho người dùng. Đáng chú ý, không chỉ riêng Việt Nam, sự cố “out” các tài khoản do Meta quản lý còn xảy ra trên phạm vi toàn cầu.
Thông tin lan truyền trên mạng xã hội và các diễn đàn ngay sau đó đưa ra giả thiết về một cuộc tấn công hacker, nhưng các chuyên gia công nghệ đã nhanh chóng bác bỏ thông tin này và cho rằng đó là tin đồn không có cơ sở. Sau sự cố Facebook lỗi đăng nhập, facebook cũng đã xác nhận rằng sự cố không phải là do tấn công hacker mà có thể là do lỗi kỹ thuật từ phía máy chủ.
Đoạn nội dung gây hoang mang cộng đồng mạng trên các diễn đàn: “Facebook bị tin tặc tấn công, tất cả máy chủ toàn thế giới đều đã bị shutdown. Vụ hack hơn 1000TB dữ liệu messenger Whatsapp & Instagram nhạy cảm đều đã bị tin tặc ***. Mọi người cẩn thận”.
Khi phát hiện sự cố, nhiều người dùng đã ngay lập tức chuyển sang các nền tảng mạng xã hội khác để chia sẻ sự bức xúc và tìm kiếm sự giúp đỡ. Việc này không chỉ thể hiện sự phản ứng nhanh chóng của cộng đồng người dùng mà còn thể hiện mức độ phụ thuộc vào các dịch vụ mạng xã hội như Facebook.
Tuy nhiên, đến hôm nay, sự cố Facebook bị lỗi đăng nhập vẫn chưa chính thức đưa ra bất kỳ thông báo nào về nguyên nhân của sự cố cũng như các giải pháp cụ thể để khắc phục tình trạng này. Sự im lặng từ phía Facebook có thể khiến người dùng cảm thấy lo lắng và bất an hơn, khi không biết chính xác tình hình và khi nào dịch vụ sẽ được khôi phục hoàn toàn.
Sau đó, tới khoảng 11 giờ 15 phút tối ngày 5/3, các dịch vụ của Meta đã được khôi phục, các nền tảng có thể truy cập lại bình thường và ổn định hơn. Người dùng đã thể hiện sự nhẹ nhõm và phấn khích qua các dòng trạng thái trên nền tảng, diễn đàn mạng xã hội, phản ánh cảm xúc từ sự sợ hãi ban đầu đến sự phấn khích khi Facebook trở lại hoạt động bình thường. Điển hình như “Gần một tiếng hoang mang”, “Facebook đã sống trở lại”, “Chấn động tưởng bay màu Facebook”, “Ơn giời Facebook quay trở lại rồi”…
Thống kê từ Down Detector đã chỉ ra rằng hàng loạt người dùng trên khắp thế giới đã gặp phải sự cố không thể truy cập vào Facebook. Đến thời điểm 10 giờ 34 phút tối ngày 5/3, đã có hơn 125.000 lượt báo cáo về lỗi này.
Trên mạng xã hội Twitter, hashtag #FacebookDown (Facebook sập) đã nhanh chóng trở thành xu hướng hàng đầu, cho thấy sự quan tâm và thảo luận của cộng đồng mạng về sự cố này. Điều này thể hiện sự quan trọng của Facebook trong cuộc sống trực tuyến và tầm ảnh hưởng của nền tảng đối với hàng triệu người dùng trên toàn thế giới.
